Réussir sa transition vers le Saas

Le modèle Saas offre des revenus récurrents, une meilleure prévisibilité financière et une plus grande flexibilité pour les clients. Il permet également de mieux gérer les mises à jour, le support et la scalabilité des offres logicielles. 

Les étapes incluent : La refonte technique du produit (architecture cloud-native), la mise en place d’un modèle économique basé sur l’abonnement, l’évolution de l’organisation (équipes produit, support, customer success) et l’optimisation des processus de facturation et de gestion client.

Adapter son modèle commercial à l'abonnement, c'est structurer une offre basée sur la valeur pour maximiser la rétention, piloter la performance via des KPIs comme l'ARR et le churn, et activer des leviers de fidélisation comme le support proactif et la réussite client pour assurer une croissance durable. 

Il est essentiel de s’appuyer sur des architectures cloud-native (containers, microservices), de mettre en place des pipelines CI/CD robustes, et d’utiliser des services managés (Kubernetes, bases de données cloud, et.) pour garantir performance et résilience.